اگر ایمیل‌های دامنهٔ شما گاهی در پوشهٔ Spam گیر می‌کنند یا سررسید نمی‌شوند، تقریباً همیشه پای سه رکورد DNS در میان است: SPF، DKIM و DMARC. این سه به سرور مقصد ثابت می‌کنند فرستنده واقعی شما هستید.
SPF چه می‌گوید؟
SPF فهرست IPها و سرویس‌هایی است که مجازند از طرف دامنهٔ شما ایمیل بفرستند. اگر یک سرور ناشناس ایمیلی با آدرس دامنهٔ شما بفرستد و در SPF نباشد، مقصد آن را جعلی تلقی می‌کند. روی هاست‌های پی‌بی‌هاست یک رکورد SPF پیش‌فرض به‌صورت خودکار ساخته می‌شود.
DKIM چیست؟
DKIM با یک کلید رمزنگاری، اثر انگشت روی سربرگ ایمیل می‌گذارد تا گیرنده مطمئن شود محتوا در مسیر دستکاری نشده. فعال‌سازیش معمولاً از بخش Email Encryption در cPanel انجام می‌شود.
DMARC چه می‌کند؟
DMARC به مقصد می‌گوید اگر بررسی SPF یا DKIM شکست خورد، چه رفتاری کند (نمایش، قرنطینه یا رد) و گزارش تخلف را کجا بفرستد. با یک رکورد ساده و policy در حالت none شروع و بعد از اطمینان آن را سخت می‌کنید.
ساخت رکوردها
- در cPanel بخش Zone Editor یا Email Deliverability را باز کنید.
- برای دامنه، گزینهٔ Manage را بزنید و رکوردهای SPF و DKIM پیشنهادی را Enter کنید.
- یک رکورد DMARC حداقلی در DNS بسازید تا گزارش‌ها را دریافت کنید.
نکته: اگر از سرویس بازاریابی ایمیلی یا CRM استفاده می‌کنید که از طرف دامنهٔ شما ایمیل می‌فرستد، باید IP یا دامنهٔ آن را به SPF اضافه کنید؛ وگرنه ایمیل‌های کمپین اسپم می‌شوند.
